Umtauschrichtlinie – LZSWIM
Kein Rückgaberecht – nur Umtausch
Da unsere Produkte speziell für Hygiene und persönlichen Gebrauch bestimmt sind, können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren.
Umtauschbedingungen:
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Ein Umtausch ist möglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
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Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung zurückgesendet werden.
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Der Umtausch erfolgt ausschließlich Ware gegen Ware (z. B. Größen- oder Farbumtausch, sofern verfügbar).
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Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Beim erneuten Versand der umgetauschten Ware trägt LZSWIM einmalig die Versandkosten.
Ablauf des Umtauschs:
Bitte sende uns vorab eine E-Mail an Info@lzswim.com mit deiner Bestellnummer, dem Umtauschwunsch und ggf. einem Foto des Artikels. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen dir den Umtausch per E-Mail.
Cancellation and Exchange Policy – LZSWIM
No right of return – exchange only
Since our products are specially intended for hygiene and personal use, we unfortunately cannot accept returns or refunds.
Exchange Conditions:
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Exchanges are possible within 14 days of receiving the goods.
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The item must be unworn, unwashed, and returned in its original condition with tags and packaging.
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Exchanges are strictly goods-for-goods only (e.g., size or color exchange, if available).
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Reduced items are excluded from exchanges.
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Return shipping costs are borne by the customer. LZSWIM will cover shipping costs once for sending the exchanged item.
Exchange Procedure:
Please send us an email in advance at Infor@lzswim.com with your order number, exchange request, and, if applicable, a photo of the item. We will check availability and confirm the exchange by email.
